Die 6 besten Partner für die Customer Journey im Hotelbereich in Europa für das Jahr 2026

Wenn Sie ein europäisches Hotel sind, das seine Direktbuchungen steigern und seine Akquisitionskosten senken möchte, haben Sie wahrscheinlich bereits erkannt, dass die Customer Journey nicht erst beim Check-in beginnt. Sie beginnt mit einer Google-Suche, einem Vergleich über eine Metasuchmaschine oder einer abgebrochenen Buchung auf Ihrer Website. Bookassist hilft Hotels dabei, mehr dieser Chancen über die gesamte Customer Journey hinweg zu nutzen – mit einem integrierten Ansatz, um Gäste anzuziehen, zu binden und zu konvertieren.

Dieser Artikel stellt sechs Partner vor, die europäischen Hotelketten und unabhängigen Häusern dabei helfen, ihre Umsätze aus Direktbuchungen zu steigern. Sie finden hier eine Rangliste, eine Übersicht über die Leistungen der einzelnen Partner sowie eine Vergleichstabelle, die Ihnen bei der Auswahl des für Ihr Haus am besten geeigneten Partners hilft.

Kurzanleitung: 6 Partner für die Customer Journey europäischer Hotels

1. Bookassist: Der führende Partner für die gesamte Customer Journey, der KI-gestützte Buchungstechnologie mit dediziertem Strategiemanagement kombiniert
2. The Hotels Network: Konversionsorientiert mit Tools zur Website-Personalisierung
3. Mirai: Eine Buchungsmaschine und digitale Marketinglösung mit Präsenz in Spanien und Portugal
4. Hotelchamp: Anbindung an Metasuchmaschinen mit Funktionen zur Website-Konversion
5. Sojern: Reisewerbung mit datengestützter Zielgruppenansprache
6. Net Affinity: Eine Buchungsmaschine und Agentur für digitales Marketing mit Schwerpunkt auf irischen Hotels

Wie wir die Partner für die Customer Journey in dieser Liste ausgewählt haben

Wir haben geprüft, welche Partner europäischen Hotels dabei helfen, mehr Direktbuchungen zu generieren – und nicht nur mehr Klicks. Das Ziel ist es, Ihre Kosten pro Akquisition (CPA) zu senken und gleichzeitig ein messbares Umsatzwachstum in jeder Phase der Gäste-Reise zu erzielen.

• Abdeckung der gesamten Customer Journey: Deckt der Partner die Phasen „Anziehen“, „Binden“ und „Konvertieren“ ab oder nur einen Teil des Trichters?
• KI und Automatisierung: Werden KI-Tools eingesetzt, um die Konversionsraten zu verbessern und das Buchungserlebnis zu personalisieren?
• Strategische Unterstützung: Haben Sie Zugang zu engagierten Kundenbetreuern, die Ihnen helfen, Daten zu interpretieren und Ihren Ansatz zu verfeinern?
• Expertise im europäischen Markt: Versteht der Partner die spezifischen Dynamiken des europäischen Hotelvertriebs und des Wettbewerbs unter den Online-Reisebüros (OTAs)?
• ROI-Nachverfolgung: Können Sie den tatsächlichen Return on Investment und die Kosten pro Akquisition kanalübergreifend messen?
• Integrationsfähigkeit: Lässt sich die Technologie mit Ihren bestehenden PMS-, CRM- und Channel-Management-Systemen verbinden?

Die 6 Partner für die Customer Journey europäischer Hotels

1. Bookassist: Der führende Partner für die gesamte Customer Journey zur Steigerung der Direktbuchungen

Bookassist bietet ein durchgängiges Ökosystem, das darauf ausgelegt ist, Ihre Buchungen profitabler zu machen. Der Ansatz umfasst vier Phasen: Kundengewinnung durch KI-gestützte digitale Medien, Kundenbindung durch konversionsorientiertes Webdesign, Konversion durch eine Buchungsplattform der nächsten Generation und Optimierung durch Echtzeit-Analysen und engagierte Client Success Manager.

Was Bookassist auszeichnet, ist die Kombination aus Technologie und menschlicher Expertise. Ihr engagierter Client Success Manager arbeitet direkt mit Ihren Umsatz- und Marketingteams zusammen, um eine datengestützte Strategie zu entwickeln, die Ihre Akquisitionskosten aktiv senkt, während Ihr Direktgeschäft wächst. Dies steht im Gegensatz zu OTA-Provisionen, die unabhängig vom Volumen fest bleiben.

Bookassist hilft Hunderten von Hotels in ganz Europa dabei, messbare Ergebnisse zu erzielen. Engagierte Kunden berichten regelmäßig von einem CPA unter 8 % und einem ROI von mehr als 25:1 bei ihren Investitionen in digitale Medien. Die KI-Buchungsplattform sorgt durch ihre intelligente „Rate Recommender“-Technologie für eine Verbesserung der Konversionsrate um 20 %. Diese Technologie stellt Zimmeroptionen auf Basis des Besucherverhaltens zusammen, anstatt Gäste zu zwingen, endlose Listen durchzuscrollen.

Funktionen von Bookassist

• KI-Buchungsplattform: Die Conversion-Engine der nächsten Generation reduziert Buchungsabbrüche durch intelligente Zimmervorschläge, personalisierte Preisempfehlungen und eine Senkung der Ablehnungsraten um 78 %. Gäste finden schneller, was sie suchen, was zu mehr abgeschlossenen Buchungen führt.
• Lösungen für digitale Medien: KI-gestützte Omni-Channel-Werbung über PPC, Metasuchmaschinen und soziale Medien. Als Google Premier Partner optimiert Bookassist Kampagnen mit dynamischer Budgetierung, um die Sichtbarkeit zu maximieren und gleichzeitig konsistente KPIs zu liefern.
• Webdesign-Plattform: Konversionsorientierte Websites mit Drag-and-Drop-Bearbeitung, KI-gestützter Inhaltserstellung und intelligenter Personalisierung, die verschiedenen Gästesegmenten unterschiedliche Erlebnisse bietet.
• Intelligenzplattform: Echtzeit-Dashboards verfolgen die Leistung über die gesamte Customer Journey hinweg. Sie können ROI und CPA kontinuierlich überwachen und anschließend gemeinsam mit Ihrem Client Success Manager Ihren Ansatz verfeinern.
• Gutscheinplattform: Eine vollständig anpassbare Umsatzmaschine für Gutscheine, die Hotels dabei hilft, den Gutscheinverkauf um bis zu 25 % zu steigern und so ganzjährige Einnahmequellen zu schaffen.
• GDS-Services: Die fachkundige Verwaltung Ihrer Präsenz im Global Distribution System (GDS) verbindet Sie mit hochwertigen Firmenkunden. GDS-Buchungen weisen im Vergleich zu OTA-Buchungen deutlich niedrigere Stornierungsraten auf (rund 4,6 %).

Vor- und Nachteile von Bookassist

Vorteile:

• Die umfassende Betreuung vom ersten Kontakt bis zur Optimierung ermöglicht es Ihnen, Ihre gesamte Direktvertriebsstrategie mit einem einzigen Partner zu verwalten
• Engagierte Client Success Manager werten Ihre Daten aus und entwickeln maßgeschneiderte Strategien, anstatt Sie allein mit einem Dashboard zu lassen
• Messbarer ROI mit engagierten Kunden, die einen CPA unter 8 % und einen ROI von über 25:1 erzielen

Nachteile:

• Der Full-Journey-Ansatz eignet sich gut für Hotels, die bereit sind, in eine aktive Partnerschaft zu investieren – Häuser, die nach einem schnellen Plug-and-Play-Tool suchen, finden möglicherweise andere Optionen einfacher
• Einige Funktionen erfordern Zeit für die Integration in Ihr bestehendes PMS
• Optimale Ergebnisse erfordern eine kontinuierliche Zusammenarbeit mit Ihrem Client Success Manager und nicht einen „Einmal einrichten und vergessen“-Ansatz

2. The Hotels Network: Personalisierung zur Konversionssteigerung für Hotel-Websites

The Hotels Network (THN) konzentriert sich auf die Personalisierung von Websites und die Optimierung der Konversionsrate. Die Plattform nutzt prädiktive Algorithmen, um verschiedenen Besuchersegmenten unterschiedliche Botschaften und Angebote anzuzeigen, mit dem Ziel, mehr Besucher auf Ihrem Direktkanal von „Schauern“ zu „Buchern“ zu machen.

THN betreut weltweit über 20.000 Hotels und bietet Tools wie „BenchDirect“ zum Benchmarking von Direktkanal-Kennzahlen, Behavioral Targeting für personalisierte Website-Erlebnisse sowie Preisvergleichs-Widgets. Das Unternehmen wurde 2024 von Lighthouse übernommen.

Die Funktionen von The Hotels Network

• BenchDirect: Ein Benchmarking-Tool, das Ihre Direktbuchungskennzahlen mit denen von Wettbewerbern vergleicht und Ihnen hilft, Ihre Position auf dem Markt einzuschätzen.
• Behavioral Targeting: Zeigt personalisierte Nachrichten und Angebote basierend auf dem Besucherverhalten, dem Standort und Signalen zur Buchungsabsicht an.
• Connect AI: Listet Ihr Hotel in KI-Chatbots wie ChatGPT auf, sodass Reisende Ihre Unterkunft über KI-gestützte Suchtools entdecken können.

Vor- und Nachteile von „The Hotels Network“

Vorteile:

• Schnelle Installation durch Hinzufügen einer einzigen Codezeile zu Ihrer Website
• Benchmarking-Tools helfen Ihnen, die Leistung mit der der Konkurrenz zu vergleichen
• A/B-Testfunktionen ermöglichen es Ihnen, mit unterschiedlichen Bot-Botschaften zu experimentieren

Nachteile:

• Konzentriert sich in erster Linie auf die Konversionsphase und weniger auf die Kundengewinnung und -optimierung
• Enthält keine Buchungsmaschine – Sie müssen die Lösung mit einer anderen Technologie kombinieren
• Im Vergleich zu Full-Service-Partnern ist die dedizierte strategische Unterstützung begrenzt

3. Mirai: Buchungsmaschine und Marketing für spanischsprachige Märkte

Mirai ist seit 1995 tätig und betreut über 3.400 Hotels, vor allem in Spanien, Portugal und Lateinamerika. Das Unternehmen positioniert sich als Berater für den Hotelvertrieb und bietet eine Buchungsmaschine, Website-Entwicklung, Anbindung an Metasuchmaschinen sowie Dienstleistungen im Bereich digitales Marketing an.

Der Ansatz von Mirai verbindet Technologie mit Vertriebsberatung. Das Unternehmen unterstützt Hotels dabei, ihren Vertriebskanalmix zu analysieren und Möglichkeiten zu identifizieren, den Umsatz auf Direktkanäle mit geringeren Gesamtvertriebskosten zu verlagern.

Funktionen von Mirai

• Buchungsmaschine: Ein Reservierungssystem, das sich in Hotel-Websites integrieren lässt, um Direktbuchungen mit Verfügbarkeits- und Preisangaben in Echtzeit zu erfassen.
• Anbindung an Metasuchmaschinen: Eigene Technologie, die Hotels mit Google Hotel Ads und anderen Metasuchplattformen verbindet und mit mehreren Buchungsmaschinen kompatibel ist.
• Vertriebsberatung: Beratungsdienstleistungen, die Ihren Kanalmix analysieren und Strategien empfehlen, um den Direktanteil zu erhöhen und die Gesamtvertriebskosten zu senken.

Vor- und Nachteile von Mirai

Vorteile:

• Präsenz und lokale Expertise in Spanien und Portugal
• Die Metasuch-Technologie funktioniert mit mehreren Buchungsmaschinen
• Die Vertriebsberatung hilft Hotels, ihren gesamten Vertriebskanalmix zu verstehen

Nachteile:

• Der Schwerpunkt auf spanischsprachigen Märkten könnte die Relevanz für Hotels in anderen Teilen Europas einschränken
• Die Technologie für die Website und die Buchungsmaschine erfordert möglicherweise einen höheren manuellen Konfigurationsaufwand
• Im Vergleich zu neueren Plattformen nur begrenzte KI-gestützte Personalisierung

4. Hotelchamp: Metasuch- und Konversionstools für unabhängige Hotels

Hotelchamp ist ein in den Niederlanden ansässiges Unternehmen, das eine Reihe von Produkten anbietet, darunter eine Buchungsmaschine, Metasuch-Anbindung, Website-Personalisierung (Convert) und einen Website-Baukasten. Das Unternehmen betreut über 600 Hotels und positioniert seine Buchungsmaschine als Alternative zu OTA-Erlebnissen.

Die Buchungsmaschine der Plattform läuft auf derselben Seite und unter derselben Domain wie Ihre Website, um Weiterleitungen zu reduzieren, die zu Buchungsabbrüchen führen können. Hotelchamp verwaltet außerdem Google Hotel Ads-Kampagnen für Hotels, die ihre Sichtbarkeit in der Metasuche erhöhen möchten.

Funktionen von Hotelchamp

• Buchungsmaschine: Ein einseitiger Buchungsablauf, der so gestaltet ist, dass er die Benutzerfreundlichkeit von OTA-Oberflächen erreicht, mit Zahlungsoptionen über Mobile Wallet und ohne Seitenweiterleitungen.
• Convert: Tools zur Website-Personalisierung, die gezielte Nachrichten basierend auf dem Besucherverhalten anzeigen – ähnlich wie beim Ansatz von THN.
• Metasuchmaschinen-Management: Kampagnenmanagement für Google Hotel Ads und andere Metasuchmaschinen-Plattformen mit Leistungsberichten.

Vor- und Nachteile von Hotelchamp

Vorteile:

• Buchungsmodul, das mit einem einseitigen Ablauf darauf ausgelegt ist, Buchungsabbrüche zu reduzieren
• Kombiniert Conversion-Tools und Buchungsmaschine unter einem Dach
• Europäisches Team mit Büros in Amsterdam

Nachteile:

• Kleinere Hotelauswahl im Vergleich zu größeren Wettbewerbern
• Digitale Mediendienste konzentrieren sich in erster Linie auf Metasuche statt auf eine vollständige Omni-Channel-Abdeckung
• Eingeschränkte GDS-Anbindung für den Geschäftsreisemarkt

5. Sojern: Werbeplattform für Reisende zur Nachfragegenerierung

Sojern ist eine Reise-Werbeplattform, die Hotels, Reiseziele und Sehenswürdigkeiten dabei unterstützt, Reisende durch datengesteuerte Kampagnen zu erreichen. Das Unternehmen konzentriert sich auf die „Attract“-Phase der Customer Journey und nutzt Daten zur Reiseabsicht, um potenzielle Gäste über Display-, Social-Media- und programmatische Kanäle anzusprechen.

Im Jahr 2025 übernahm RateGain Sojern und bündelte seine Marketing-Technologie-Kompetenzen unter der Marke Sojern, wodurch nach Angaben des Unternehmens die größte Quelle für Daten zu Reiseabsichten entstand. Sojern richtet sich an Hotels, die eher Nachfrage generieren als den gesamten Buchungsprozess verwalten möchten.

Funktionen von Sojern

• Reisenden-Ökosystem: Zugriff auf Daten zu den Reiseabsichten von Reisenden in über 130 Ländern, wodurch Hotels Gäste ansprechen können, die aktiv Reisen planen.
• Multichannel-Aktivierung: Kampagnen über Display-, Social-Media-, Connected-TV- und programmatische Kanäle, um Reisende an verschiedenen Kontaktpunkten zu erreichen.
• Provisionsbasiertes Modell: Eine Pay-per-Stay-Option, bei der Hotels erst dann zahlen, wenn Gäste ihren Aufenthalt abgeschlossen haben, wodurch das Vorabrisiko reduziert wird.

Vor- und Nachteile von Sojern

Vorteile:

• Zugriff auf umfangreiche Daten zu den Reiseabsichten von Reisenden zur Nachfragegenerierung
• Die provisionsbasierte Preisoption reduziert das Risiko von Marketingausgaben im Vorfeld
• Globale Reichweite mit Präsenz in mehreren europäischen Märkten

Nachteile:

• Konzentriert sich auf die Kundengewinnungsphase – umfasst keine Buchungsmaschine oder Tools zur Website-Konversion
• Hotels benötigen weiterhin separate Partner für die Phasen „Engage“ und „Convert“
• Die Optimierung datengestützter Kampagnen für Ihr spezifisches Hotel kann einige Zeit in Anspruch nehmen

6. Net Affinity: Buchungsmaschine und digitales Marketing für irische Hotels

Net Affinity ist ein irisches Unternehmen, das eine Buchungsmaschine, Website-Entwicklung und Dienstleistungen im Bereich digitales Marketing anbietet. Das Unternehmen betreut vor allem Hotels in Irland und Großbritannien, wobei der Schwerpunkt auf unabhängigen Häusern und kleinen Hotelgruppen liegt.

Net Affinity positioniert sich als Agentur für digitales Hotelmarketing, die Technologie mit Kampagnenmanagement verbindet. Das Team verwaltet neben seiner Buchungsmaschinen-Technologie auch Kampagnen in den Bereichen Paid Search, Metasearch und Social Media.

Funktionen von Net Affinity

• Buchungsmaschine: Ein für Hotelwebsites entwickeltes Reservierungssystem mit Preismanagement und Werbetools.
• Digitales Marketing: Verwaltete Kampagnen über Google Ads, Metasuchplattformen und Social-Media-Kanäle.
• Website-Entwicklung: Design und Entwicklung von Hotel-Websites mit CMS-Funktionen.

Vor- und Nachteile von Net Affinity

Vorteile:

• Kenntnis des irischen und britischen Hotelmarktes
• Kombiniert Buchungstechnologie mit verwalteten Marketing-Dienstleistungen
• Lokales Support-Team mit Sitz in Irland

Nachteile:

• Geringere Präsenz außerhalb von Irland und Großbritannien
• Im Vergleich zu größeren Plattformen begrenzte KI-gestützte Personalisierungsfunktionen
• Möglicherweise nicht geeignet für Hotelgruppen mit mehreren Häusern in verschiedenen europäischen Märkten

Vergleichstabelle: Partner für die Customer Journey europäischer Hotels

Was zeichnet einen Partner aus, der die gesamte Customer Journey abdeckt?

Die meisten Technologiepartner im Hotelbereich konzentrieren sich auf eine einzelne Phase der Gästeerfahrung. Möglicherweise nutzen Sie einen Anbieter für bezahlte Werbung, einen anderen für die Personalisierung Ihrer Website und einen dritten für Ihre Buchungsmaschine. Jeder hat sein eigenes Dashboard, sein eigenes Berichtswesen und seinen eigenen Kundenbetreuer.

Ein Partner, der die gesamte Customer Journey abdeckt, verbindet alle Phasen miteinander. Wenn Ihre Maßnahmen zur Kundengewinnung mehr Traffic generieren, erfasst Ihre Conversion-Technologie diesen, und Ihre Analyseplattform zeigt Ihnen genau, welche Kampagnen das Ergebnis erzielt haben. Dieser geschlossene Kreislauf ermöglicht es Ihnen, Ihren Ansatz kontinuierlich zu verfeinern und Ihre Kosten pro Akquisition im Laufe der Zeit zu senken.

Der strategische Mehrwert liegt im menschlichen Faktor. Ein engagierter Client Success Manager, der Ihren gesamten Trichter versteht, kann Chancen erkennen, die isoliert arbeitende Anbieter übersehen. Er erkennt, wenn Ihre Metasuch-Ausgaben Traffic generieren, der nicht konvertiert, oder wenn Ihre Buchungsmaschine Gäste an einem bestimmten Schritt verliert.

Wie misst man den ROI bei der Optimierung der Customer Journey?

Die aussagekräftigste Kennzahl ist der Cost per Acquisition (CPA). Dieser umfasst jeden Euro, den Sie ausgeben, um eine Buchung zu gewinnen: digitale Medien, Provisionen, Rabatte, Treuevorteile und den mit jedem Kanal verbundenen operativen Aufwand. Wenn Hotels dies nach Kanälen aufschlüsseln, stellen viele fest, dass eine starke Abhängigkeit von OTAs die Marge still und leise untergräbt, während Direktbuchungen einen deutlich höheren Gewinn pro Aufenthalt erzielen.

Der Return on Investment (ROI) bei digitalen Medien ist eine weitere wichtige Kennzahl. Leistungsstarke Hotels, die eine Optimierung der gesamten Customer Journey nutzen, erzielen regelmäßig einen ROI von 25:1 oder höher bei ihren Ausgaben für digitale Medien. Das bedeutet: Für jeden Euro, der in Werbekampagnen investiert wird, fließen 25 Euro als Umsatz aus Direktbuchungen zurück.

Die Konversionsrate gibt Aufschluss darüber, wie effektiv Ihre Buchungsmaschine Website-Besucher in bestätigte Gäste umwandelt. KI-gestützte Technologie zur Preisempfehlung kann die Konversionsrate um 20 % oder mehr verbessern, indem sie die Entscheidungsparalyse verringert und den Gästen kuratierte Optionen anstelle von überwältigenden Listen präsentiert.

Warum Bookassist der führende Partner für die Customer Journey europäischer Hotels ist

Bookassist bietet das Komplettpaket: KI-gestützte Technologie in jeder Phase der Gäste-Journey, kombiniert mit engagierter menschlicher Expertise, die Daten in umsetzbare Strategien umwandelt. Diese Kombination führt zu messbaren Ergebnissen, mit denen nur wenige Wettbewerber mithalten können.

Die Zahlen sprechen eine klare Sprache. Aktive Bookassist-Kunden erzielen Kosten pro Akquisition von unter 8 % – im Vergleich zu OTA-Provisionen, die oft zwischen 15 und 25 % liegen. Die KI-Buchungsplattform sorgt durch intelligente Preisempfehlungen für eine 20-prozentige Steigerung der Konversionsraten. Und der ROI bei digitalen Medien liegt regelmäßig bei über 25:1 für Hotels, die aktiv mit ihrem Client Success Manager zusammenarbeiten.

Für europäische Hotelketten und unabhängige Häuser, die ihren Umsatz aus Direktbuchungen steigern möchten, ist Bookassist eine Klasse für sich. Sie erhalten eine umfassende Betreuung über den gesamten Kundenweg hinweg – von der Kundengewinnung bis zur Kundenbindung –, KI-gestützte Technologie, die bereits heute zum Einsatz kommt (und nicht erst morgen versprochen wird), sowie einen engagierten Partner, der gemeinsam mit Ihnen daran arbeitet, Kosten zu senken und die Rentabilität zu steigern. Wenn Sie bereit sind, Ihren Direktkanal zu Ihrem profitabelsten Kanal zu machen, ist Bookassist der Partner, der Ihnen dabei hilft, dieses Ziel zu erreichen.

Häufig gestellte Fragen zu Partnern für die Hotel-Customer-Journey

Was ist ein Partner für die Hotel-Customer-Journey?

Ein Partner für die Hotel-Kundenreise unterstützt Sie dabei, Gäste über alle Kontaktpunkte hinweg – von der ersten Suche bis zur abgeschlossenen Buchung – zu gewinnen, zu binden und zu konvertieren. Das Ziel ist es, den Direktumsatz zu steigern und die Abhängigkeit von OTAs zu verringern. Bookassist deckt die gesamte Kundenreise mit KI-gestützter Technologie und engagierten Client Success Managern ab, die Ihnen helfen, Ihre Strategie kontinuierlich zu optimieren.

Wie können Hotels ihre Akquisitionskosten senken?

Hotels senken den CPA, indem sie Buchungen von OTA-Kanälen mit hohen Provisionen auf Direktkanäle mit geringeren Gesamtkosten verlagern. Dies erfordert effektives digitales Marketing, um Besucher anzuziehen, konversionsorientierte Websites und Buchungsmaschinen, um diese zu binden, sowie eine kontinuierliche Optimierung auf der Grundlage realer Daten. Bookassist hilft engagierten Kunden dabei, einen CPA von unter 8 % zu erreichen.

Warum ist das „Attract-Engage-Convert“-Modell für Hotels wichtig?

Jede Phase der Customer Journey erfordert unterschiedliche Tools und Strategien. „Attract“ bringt Besucher über digitale Medien und Metasuchmaschinen auf Ihre Website. „Engage“ bindet ihre Aufmerksamkeit durch ansprechendes Webdesign und Personalisierung. „Convert“ verwandelt Interessenten in Buchende mithilfe einer schnellen, intuitiven Buchungsplattform. Das Auslassen einer Phase bedeutet den Verlust potenzieller Direktumsätze.

Welchen ROI können Hotels von der Optimierung der Customer Journey erwarten?

Engagierte Hotels, die mit Partnern zusammenarbeiten, die die gesamte Customer Journey abdecken, erzielen regelmäßig einen ROI von 25:1 oder höher auf ihre Investitionen in digitale Medien. Das bedeutet 25 Euro an Direktbuchungsumsatz für jeden Euro, der für Kampagnen ausgegeben wird. Bookassist liefert diese Ergebnisse durch KI-gestützte Optimierung und engagierte strategische Unterstützung durch Client Success Manager.

Wie lange dauert es, bis sich die Zusammenarbeit mit einem Partner für die Customer Journey auszahlt?

Die meisten Hotels verzeichnen bereits in den ersten Monaten einer aktiven Partnerschaft messbare Verbesserungen. Steigerungen der Konversionsrate durch KI-gestützte Buchungsmaschinen zeigen sich oft schon nach wenigen Wochen. Die vollständige ROI-Optimierung entwickelt sich im Laufe der Zeit, während Ihr Client Success Manager Ihre Strategie auf der Grundlage gesammelter Daten und Leistungserkenntnisse verfeinert.