Kompletny przewodnik po połączeniach hotelowych z systemami GDS w Europie

Czym jest globalny system dystrybucji i dlaczego powinna się tym zainteresować Twoja grupa hotelowa?

Globalny system dystrybucji (GDS) to skomputeryzowana sieć łącząca ofertę hotelową z biurami podróży, firmami zarządzającymi podróżami (TMC) oraz korporacyjnymi narzędziami rezerwacyjnymi na całym świecie. Trzy główne platformy GDS działające obecnie to Amadeus, Sabre i Travelport. Każda z nich przekazuje informacje o dostępności pokoi, cenach i ofercie Twojego hotelu do tysięcy profesjonalnych sprzedawców usług turystycznych, którzy dokonują rezerwacji w imieniu osób podróżujących służbowo.

Dla europejskich grup hotelowych dążących do pozyskania dochodowych rezerwacji korporacyjnych podłączenie do GDS stanowi kanał dystrybucji zapewniający bezpośredni dostęp do zarządzanych programów podróży. Osoby podróżujące służbowo rzadko przeglądają oferty w serwisach OTA tak jak robią to goście podróżujący w celach wypoczynkowych. Ich rezerwacje przechodzą przez firmy zarządzające podróżami (TMC) i biura agencyjne, które korzystają z platform GDS w celu wyszukiwania, porównywania i potwierdzania dostępności miejsc hotelowych w czasie rzeczywistym.

Ta różnica ma znaczenie dla Twoich wyników finansowych. Rezerwacje korporacyjne pochodzące z GDS zazwyczaj zapewniają wyższe średnie stawki dzienne (ADR), dłuższe pobyty i niższy wskaźnik anulowań niż rezerwacje za pośrednictwem OTA. A ponieważ rezerwacje te realizowane są w ramach wynegocjowanych umów cenowych i programów preferowanych dostawców, przychody są przewidywalne i powtarzalne.

Usługi GDS firmy Bookassist pomagają europejskim grupom hotelowym wykorzystać właśnie ten kanał, łącząc Państwa obiekt z globalnymi sieciami biur podróży, dzięki czemu popyt korporacyjny trafia do Państwa hotelu, a nie do konkurencji znajdującej się tuż obok.

Jak działa połączenie z systemem GDS dla hoteli: szczegółowy opis krok po kroku

Zrozumienie mechanizmów łączności GDS pomaga w podejmowaniu trafniejszych decyzji dotyczących strategii dystrybucji. Oto, jak faktycznie przebiega połączenie od Państwa hotelu do ekranu agenta turystycznego.

Krok 1: Podłącz system zarządzania obiektem do dostawcy GDS

System zarządzania obiektem (PMS) lub centralny system rezerwacji (CRS) Twojego hotelu przekazuje na bieżąco informacje o dostępności pokoi, planach cenowych i warunkach rezerwacji do sieci GDS. Połączenie to zazwyczaj przebiega za pośrednictwem partnera zapewniającego łączność z GDS lub firmy typu switch, która przekształca dane Twojego hotelu do formatu wymaganego przez każdą platformę GDS.

Jakość tego połączenia decyduje o tym, czy agenci turystyczni widzą dokładne, aktualne informacje o dostępności pokoi, czy też nieaktualne stawki, które skłaniają ich do rezerwacji gdzie indziej. Bookassist zarządza tą integracją techniczną od początku do końca, zajmując się ładowaniem stawek, aktualizacjami treści oraz ciągłym monitorowaniem systemu, dzięki czemu Twój zespół ds. dystrybucji może skupić się na strategii przychodowej, a nie na rozwiązywaniu problemów związanych z przekazywaniem danych.

Krok 2: Wgranie stawek i umów korporacyjnych

Po nawiązaniu połączenia należy załadować plany cenowe do systemu GDS. Obejmują one najlepsze dostępne stawki (BAR), stawki wynegocjowane z klientami korporacyjnymi, stawki konsorcjalne oraz wszelkie umowy z załogami linii lotniczych lub umowy grupowe. Każdy kod stawki odpowiada konkretnym warunkom rezerwacji, zasadom anulowania rezerwacji oraz strukturom prowizji, które agenci turystyczni widzą podczas wyszukiwania Państwa obiektu.

Właśnie w tym zakresie wiele niezależnych hoteli i małych grup napotyka trudności. Wprowadzanie taryf wymaga precyzji, ponieważ nieprawidłowo przypisane kody taryfowe lub niekompletne pola zasad oznaczają, że agenci turystyczni nie mogą dokonywać rezerwacji z pełnym przekonaniem. Zespół ekspertów Bookassist ds. zarządzania GDS zajmuje się wprowadzaniem i utrzymaniem taryf, zapewniając prawidłowe przypisanie taryf na wszystkich platformach.

Krok 3: Zoptymalizuj swój profil GDS i treści

Profil Twojego hotelu w systemie GDS pełni rolę wizytówki dla nabywców podróży korporacyjnych. Zawiera opisy obiektu, rodzaje pokoi, listę udogodnień, szczegóły lokalizacji oraz zdjęcia. Dobrze zoptymalizowany profil w systemie GDS sprawia, że Twój hotel pojawia się w widocznym miejscu, gdy agenci turystyczni szukają obiektów w Twoim mieście lub regionie.

Niewielka ilość treści lub nieaktualne informacje skłaniają agentów turystycznych do wyboru konkurencyjnych hoteli, które oferują bardziej przejrzyste informacje. Dotyczy to zwłaszcza niezależnych hoteli europejskich, które konkurują z sieciami hotelowymi, które przeznaczają znaczne środki na zarządzanie treścią w systemie GDS.

Krok 4: Przyjmowanie i potwierdzanie rezerwacji

Gdy agent turystyczny wybiera Twój hotel i potwierdza rezerwację, rezerwacja trafia z powrotem przez system GDS do Twojego systemu CRS lub PMS. Rezerwacja zawiera wszystkie istotne szczegóły: imię i nazwisko gościa, kod taryfy, daty przyjazdu i wyjazdu, numery programów lojalnościowych oraz wszelkie specjalne życzenia.

Dobrze zarządzane połączenie z GDS oznacza, że rezerwacje te trafiają do Twojego systemu w nienaruszonym stanie, co ogranicza konieczność ręcznego przetwarzania i minimalizuje błędy, które mogą negatywnie wpłynąć na wrażenia gości, zanim jeszcze ich pobyt się rozpocznie.

Trzy główne platformy GDS: co powinny wiedzieć europejskie hotele

Amadeus, Sabre i Travelport obsługują różne segmenty rynku podróży służbowych. Zrozumienie ich mocnych stron pomoże Państwu skierować inwestycje w dystrybucję GDS tam, gdzie przyniosą one największy zwrot.

Amadeus

Amadeus ma najsilniejszą pozycję na europejskim rynku podróży służbowych. Europejskie firmy zarządzające podróżami służbowymi (TMC) oraz biura podróży zainwestowały znaczne środki w infrastrukturę Amadeus, co czyni tę platformę niezbędnym połączeniem z systemem GDS dla każdej grupy hotelowej kierującej swoją ofertę do osób podróżujących służbowo na całym kontynencie. Amadeus oferuje również najbogatszy model treści hotelowych spośród trzech głównych platform, zapewniając więcej pól do opisania obiektu, pokoi i udogodnień dla agentów turystycznych.

Sabre

Sabre ma najsilniejszą pozycję na rynku podróży służbowych w Ameryce Północnej, ale jego zasięg rozciąga się również na rynki europejskie dzięki globalnym partnerstwom z firmami TMC. Usługa Content Services for Lodging (CSL) firmy Sabre łączy tradycyjne zasoby GDS z treściami agregowanymi, umożliwiając agentom turystycznym przeszukiwanie wielu źródeł cenowych w ramach jednego wyszukiwania. Dla europejskich grup hotelowych przyciągających transatlantycki popyt korporacyjny połączenie z Sabre stanowi strategiczną inwestycję.

Travelport

Travelport (który przejął dawne systemy Galileo i Worldspan) obejmuje około 140 000 obiektów na całym świecie. Jego nowszy interfejs API Stays upraszcza proces integracji, a obecność w brytyjskich i europejskich biurach podróży sprawia, że jest to istotna platforma dla grup hotelowych w Irlandii, Wielkiej Brytanii, Hiszpanii i we Włoszech. Baza użytkowników Travelport obejmuje biura podróży obsługujące zarówno programy podróży korporacyjnych, jak i programy o charakterze mieszanym.

Dlaczego rezerwacje podróży korporacyjnych za pośrednictwem GDS osiągają lepsze wyniki niż rezerwacje przez OTA

Menedżerowie ds. przychodów, którzy porównują wyniki GDS z kanałami OTA, konsekwentnie dostrzegają wymierne korzyści w segmencie podróży korporacyjnych. Oto, co pokazują dane.

Wyższy średni dzienny stawka za pokój (ADR) i przychód na rezerwację

Rezerwacje korporacyjne dokonywane za pośrednictwem kanałów GDS zazwyczaj charakteryzują się wyższymi stawkami za pokój niż rezerwacje za pośrednictwem OTA. Osoby podróżujące służbowo dokonują rezerwacji w oparciu o wynegocjowane umowy cenowe i zgodność z polityką podróży, a nie w poszukiwaniu najniższej ceny. Takie zachowania zakupowe bezpośrednio podnoszą średnią dzienną stawkę (ADR).

Niższy wskaźnik anulowań i niepojawień się

Rezerwacje GDS powiązane z zarządzanymi programami podróży wykazują konsekwentnie niższy wskaźnik anulowania rezerwacji i niepojawienia się. Podróże służbowe są planowane w oparciu o ustalone harmonogramy biznesowe, spotkania i wydarzenia. W przeciwieństwie do osób podróżujących w celach wypoczynkowych, które mogą anulować rezerwację pod wpływem chwili, goście korporacyjni mają potwierdzone plany podróży i często opłacone z góry przeloty powiązane z pobytem w hotelu.

Dłuższy średni czas pobytu

Osoby podróżujące służbowo często zatrzymują się na kilka nocy w związku z konferencjami, pracą nad projektami lub dłuższymi zadaniami. Pobyt na kilka nocy obniża koszty operacyjne w przeliczeniu na jedną noc i zwiększa przychody z usług dodatkowych, takich jak posiłki, sale konferencyjne i inne usługi oferowane w obiekcie.

Przewidywalny, powtarzalny popyt

Klienci korporacyjni generują powtarzające się rezerwacje. Gdy hotel zostanie dodany do listy preferowanych dostawców w programie turystycznym, rezerwacje będą napływać regularnie od tych samych agencji i firm. Ta przewidywalność sprawia, że prognozowanie przychodów jest dokładniejsze i zmniejsza zależność od zmiennych trendów popytu w turystyce wypoczynkowej.

Niższy rzeczywisty koszt pozyskania klienta

Chociaż pobierane są opłaty dystrybucyjne GDS, rzeczywisty koszt pozyskania klienta (CPA) w przypadku rezerwacji korporacyjnych jest często niższy niż prowizje OTA, jeśli uwzględni się wyższy średni dzienny stawkę (ADR), dłuższe pobyty i niższy wskaźnik anulacji. W Bookassist zauważyliśmy, że hotele stosujące dobrze zarządzaną strategię GDS konsekwentnie osiągają niższe koszty pozyskania klientów w segmencie korporacyjnym niż w przypadku standardowych kanałów OTA.

Jak ocenić dostawców GDS dla swojej europejskiej grupy hotelowej

Wybór odpowiedniego podejścia do integracji z systemem GDS to decyzja strategiczna, która przez lata wpływa na strukturę przychodów. Oto praktyczne wytyczne dotyczące oceny dostępnych opcji.

Zidentyfikuj źródła popytu korporacyjnego

Przed podpisaniem umowy z jakimkolwiek dostawcą GDS przeanalizuj, skąd obecnie pochodzą Twoje rezerwacje korporacyjne. Które firmy zarządzające podróżami (TMC) i biura podróży rezerwują Twoje obiekty? Z jakich platform GDS korzystają te agencje? Jeśli Twoje najcenniejsze konta korporacyjne rezerwują pobyty za pośrednictwem agencji podłączonych do Amadeusa, to właśnie od nich powinieneś zacząć swoją inwestycję w GDS.

Pobierz dane z systemu PMS i CRS, aby zidentyfikować wzorce rezerwacji według źródła, segmentu i regionu geograficznego. Analiza ta wskaże, która platforma GDS zapewni największy przyrost przychodów, a nie tylko najszerszy zasięg.

Oceń obsługę wprowadzania stawek i zarządzania treścią

Wgrywanie cen do GDS jest technicznie skomplikowane. Potrzebujesz partnera zapewniającego łączność, który zajmie się mapowaniem kodów cenowych, konfiguracją zasad oraz aktualizacjami treści na wielu platformach bez konieczności ciągłego angażowania Twojego zespołu. Zapytaj potencjalnych dostawców o czas realizacji wgrywania cen, wskaźniki błędów oraz sposób, w jaki radzą sobie ze zmianami cen w trakcie sezonu lub aktywacją nowych umów korporacyjnych.

Zespół GDS firmy Bookassist zarządza całym procesem wprowadzania stawek i optymalizacji treści, zapewniając europejskim grupom hotelowym niezbędną obecność w systemach GDS bez obciążenia technicznego, które zazwyczaj wymaga zatrudnienia dedykowanego personelu ds. dystrybucji.

Zrozumienie całkowitego kosztu dystrybucji przez GDS

Koszty dystrybucji w systemie GDS obejmują opłaty transakcyjne, opłaty za zmianę dostawcy oraz prowizje płacone agencjom rezerwacyjnym. Należy oceniać te koszty w kontekście przychodów generowanych przez każdy kanał GDS, a nie w oderwaniu od nich. Platforma GDS, która kosztuje więcej za transakcję, ale zapewnia rezerwacje korporacyjne o 30% wyższym średnim dziennym stawce (ADR) i 50% niższym wskaźniku anulowań, jest lepszą inwestycją niż tańszy kanał, który wypełnia pokoje po obniżonych stawkach.

Sprawdź możliwości zarządzania wieloma obiektami i grupami

Europejskie grupy hotelowe posiadające od trzech do dziesięciu obiektów potrzebują partnera zapewniającego łączność z systemem GDS, który może zarządzać wieloma obiektami z poziomu scentralizowanego panelu kontrolnego. Wprowadzanie stawek, aktualizowanie treści oraz monitorowanie wyników w kilku hotelach i na wielu platformach GDS wymaga dostawcy dysponującego narzędziami na poziomie grupy oraz zapewniającego strategiczny nadzór.

Doświadczenie Bookassist w pracy z europejskimi grupami hotelowymi posiadającymi wiele obiektów oznacza, że całe Twoje portfolio może być zarządzane w ramach skoordynowanej strategii dystrybucji, a nie jako zbiór indywidualnych połączeń z poszczególnymi hotelami.

Oceń raportowanie i analizę wyników

Twój dostawca GDS powinien zapewniać przejrzyste raporty dotyczące liczby rezerwacji, przychodów, średniej dziennej stawki (ADR), wskaźników anulacji oraz wyników poszczególnych agencji źródłowych. Bez tych danych nie możesz ocenić, czy Twoja inwestycja w GDS przynosi oczekiwane zyski. Poszukaj raportów, które dzielą wyniki GDS według platformy, rodzaju stawki i pochodzenia geograficznego, abyś mógł co kwartał udoskonalać swoją strategię.

Typowe błędy w podłączeniu do GDS popełniane przez europejskie hotele

Nawet hotele z aktywnymi połączeniami z systemem GDS często tracą przychody z powodu błędów, których można uniknąć. Oto najczęstsze błędy i sposoby ich naprawienia.

Niekompletne lub nieaktualne profile obiektów w systemie GDS

Profil w systemie GDS, w którym brakuje opisów pokoi, znajdują się nieaktualne informacje o udogodnieniach lub nie ma zdjęć, jest niewidoczny dla biur podróży, które oczekują kompletnych i profesjonalnych informacji o obiekcie. Traktuj swój profil w systemie GDS z taką samą dbałością, jak swoją markową stronę internetową.

Niespójne kody taryfowe i zasady

Gdy wynegocjowane stawki korporacyjne nie są poprawnie przypisane w systemie GDS, agenci turystyczni nie mogą dokonać rezerwacji po uzgodnionej cenie. Stwarza to barierę, która kieruje rezerwację do konkurencji. Niezbędne są regularne kontrole poprawności wprowadzania stawek.

Ignorowanie danych dotyczących wydajności GDS

Niektóre hotele wprowadzają swoje stawki do systemu GDS i nigdy nie analizują wyników. Bez bieżącej analizy tego, które agencje dokonują rezerwacji, po jakich stawkach i z jakimi wzorcami anulowania rezerwacji, nie można zoptymalizować strategii GDS. Traktuj dystrybucję w systemie GDS jako aktywny kanał, który wymaga takiej samej uwagi, jak rezerwacje bezpośrednie i działania w mediach cyfrowych.

Traktowanie wszystkich platform GDS jednakowo

Każda platforma GDS ma inne mocne strony i dociera do różnych sieci biur podróży. Powszechne podejście, polegające na przydzielaniu równych zasobów platformom Amadeus, Sabre i Travelport, ignoruje fakt, że popyt ze strony klientów korporacyjnych prawdopodobnie koncentruje się na jednej lub dwóch platformach. Skoncentruj swoje inwestycje tam, gdzie faktycznie występuje popyt.

Łączność z GDS jako część szerszej strategii dystrybucji hotelowej

GDS to jeden z kanałów w ramach wielokanałowej strategii dystrybucji. Najbardziej dochodowe europejskie grupy hotelowe traktują GDS jako motor podróży korporacyjnych i koordynują je z kanałami rezerwacji bezpośrednich, mediami cyfrowymi oraz OTA, aby zmaksymalizować całkowite przychody i zminimalizować koszty pozyskania klientów.

Koordynuj GDS ze swoją strategią rezerwacji bezpośrednich

Platforma rezerwacyjna Bookassist generuje rezerwacje turystyczne i bezpośrednie rezerwacje korporacyjne za pośrednictwem Twojej markowej strony internetowej, podczas gdy GDS pozyskuje popyt korporacyjny płynący przez kanały agencyjne. Te dwa kanały wzajemnie się uzupełniają, a nie konkurują ze sobą. Gość, który odkrył Twój hotel za pośrednictwem TMC podłączonego do GDS, może powrócić jako klient dokonujący rezerwacji bezpośredniej podczas swojej następnej podróży turystycznej.

Wykorzystaj media cyfrowe do wzmocnienia widoczności w systemie GDS

Rozwiązania Bookassist w zakresie mediów cyfrowych generują bezpośredni ruch dzięki ukierunkowanym kampaniom w wyszukiwarkach, metawyszukiwarkach i kanałach społecznościowych. Gdy osoby odpowiedzialne za rezerwacje podróży służbowych szukają informacji o Twoim hotelu po tym, jak zobaczyły go w wynikach wyszukiwania GDS, silna strona internetowa z Twoją marką oraz widoczna obecność w mediach cyfrowych wzmacniają zaufanie potrzebne do dokonania rezerwacji. Kanały te współdziałają, budując reputację Twojego hotelu zarówno w segmencie korporacyjnym, jak i turystycznym.

Zrównoważ strukturę kanałów OTA i GDS

OTA pełnią inną rolę niż GDS w Twoim miksie dystrybucyjnym. OTA zapewniają widoczność i wolumen rezerwacji w segmencie turystycznym. GDS generuje wysokowartościowe rezerwacje korporacyjne. Przydzielanie budżetu dystrybucyjnego w oparciu o rentowność segmentów, a nie sam wolumen rezerwacji, gwarantuje, że inwestujesz w kanały, które zapewniają najwyższy zwrot z każdej rezerwacji.

Jak usługi GDS Bookassist wspierają europejskie grupy hotelowe

Usługi GDS Bookassist łączą Twoją grupę hotelową z systemami Amadeus, Sabre i Travelport poprzez w pełni zarządzaną usługę, która zajmuje się każdym aspektem dystrybucji GDS. Od wstępnej konfiguracji i wprowadzania stawek po bieżącą optymalizację treści i raportowanie wyników – Bookassist eliminuje techniczne komplikacje, które uniemożliwiają wielu niezależnym hotelom i małym grupom hotelowym w Europie dostęp do popytu na podróże korporacyjne.

W Bookassist intensywnie inwestujemy w łączność z systemami GDS, ponieważ wiemy, że segment podróży służbowych zapewnia naszym partnerom hotelowym wymierne, wysokowartościowe wyniki. Rezerwacje GDS realizowane za pośrednictwem Bookassist konsekwentnie charakteryzują się wyższym średnim dziennym stawką (ADR), niższym wskaźnikiem anulacji oraz niższymi kosztami pozyskania klientów niż standardowe kanały OTA. A ponieważ Bookassist zarządza całym procesem, od wprowadzania stawek po analizę wyników, Twój zespół może skupić się na doświadczeniach gości i strategii przychodowej, a nie na utrzymaniu systemu GDS.

Podejście Bookassist integruje dystrybucję GDS z szerszą strategią Customer Journey. Rezerwacje podróży służbowych napływają przez GDS, goście wypoczywający rezerwują pokoje za pośrednictwem Państwa strony internetowej opartej na sztucznej inteligencji oraz platformy rezerwacyjnej, a kampanie w mediach cyfrowych generują ukierunkowany ruch we wszystkich kanałach. Efektem jest skoordynowana, oparta na danych strategia dystrybucji, która maksymalizuje zysk ze wszystkich źródeł rezerwacji.

Kluczowe wskaźniki do monitorowania wydajności GDS

Po uruchomieniu połączenia z systemem GDS śledzenie odpowiednich wskaźników pozwoli Ci ocenić, czy kanał ten zasługuje na swoje miejsce w Twojej strategii dystrybucji. Oto liczby, które mają znaczenie.

Udział GDS w przychodach

Należy zmierzyć całkowite przychody generowane przez hotel za pośrednictwem kanałów GDS jako procent całkowitych przychodów. W przypadku europejskich hoteli położonych w centrach miast oraz w lokalizacjach biznesowych zdrowy wkład GDS wynosi zazwyczaj od 8% do 20% całkowitych przychodów z pokoi, w zależności od struktury klientów korporacyjnych.

Średnia dzienna stawka (ADR) w GDS a inne kanały

Porównaj średnią dzienną stawkę (ADR) dla rezerwacji z GDS z stawkami w kanałach OTA, rezerwacjach bezpośrednich i hurtowych. Średnia dzienna stawka w GDS powinna być konsekwentnie wyższa. Jeśli tak nie jest, sprawdź, czy nie ma rozbieżności w ustalaniu stawek i umowach dotyczących stawek korporacyjnych.

Wskaźniki anulowania rezerwacji i niepojawienia się według kanałów

Śledź wskaźniki anulowania rezerwacji i niepojawienia się w przypadku rezerwacji z GDS oddzielnie od innych kanałów. Niższe wskaźniki anulowania potwierdzają, że rezerwacje z GDS pochodzą od zdecydowanych podróżujących służbowo, a nie są rezerwacjami spekulacyjnymi.

Czas rezerwacji

Rezerwacje korporacyjne w systemie GDS zazwyczaj pojawiają się z krótszym wyprzedzeniem niż rezerwacje turystyczne, ale z dłuższym wyprzedzeniem niż rezerwacje last minute w serwisach OTA. Zrozumienie wzorca czasu wyprzedzenia w systemie GDS pomaga zarządzać alokacją zasobów i unikać rezerwowania zbyt dużej liczby pokoi na potrzeby GDS, gdy popyt nie jest wystarczający.

Koszt pozyskania klienta według kanału

Oblicz rzeczywisty CPA dla rezerwacji GDS, uwzględniając opłaty transakcyjne, opłaty za zmianę rezerwacji oraz prowizje agencyjne, a następnie porównaj go z CPA dla OTA i CPA dla rezerwacji bezpośrednich. Weź pod uwagę różnice w średniej cenie za pokój (ADR) oraz wskaźniki anulacji, aby uzyskać porównanie przychodów netto odzwierciedlające rzeczywistą rentowność każdego kanału.

Często zadawane pytania dotyczące połączeń hotelowych z systemem GDS

Jaka jest różnica między systemem GDS a serwisem OTA w przypadku rezerwacji hotelowych?

System GDS łączy hotel z profesjonalnymi biurami podróży, firmami zarządzającymi podróżami służbowymi (TMC) oraz korporacyjnymi narzędziami do rezerwacji, które obsługują podróże służbowe. OTA (internetowe biuro podróży) to strona internetowa skierowana do konsumentów, na której osoby podróżujące w celach wypoczynkowych oraz niezrzeszone w programach korporacyjnych wyszukują oferty i dokonują rezerwacji bezpośrednio. Rezerwacje za pośrednictwem GDS zazwyczaj zapewniają wyższy średni dzienny stawkę (ADR) i niższy wskaźnik anulacji, ponieważ pochodzą one z zarządzanych korporacyjnych programów podróży o ustalonych planach podróży i wynegocjowanych stawkach.

Czy niezależne hotele europejskie mogą uzyskać dostęp do GDS bez kodu sieciowego?

Tak. Niezależne hotele i małe grupy mogą uzyskać dostęp do platform GDS za pośrednictwem partnera zapewniającego łączność, takiego jak Bookassist, który dostarcza infrastrukturę techniczną, reprezentację kodu sieci oraz zarządzanie wprowadzaniem stawek, co w innym przypadku wymagałoby posiadania własnego zespołu ds. dystrybucji. W ten sposób wiele niezależnych europejskich hoteli zyskuje widoczność w programach podróży służbowych bez konieczności dołączania do globalnej marki.

Jak długo trwa podłączenie do platformy GDS?

Czas potrzebny na podłączenie do GDS zależy od złożoności struktury cenowej oraz liczby platform, z którymi się łączysz. Typowa konfiguracja z Bookassist zajmuje kilka tygodni od wstępnego zebrania danych do uruchomienia połączenia, w tym wgrywania cen, tworzenia treści i testowania. Grupy posiadające wiele obiektów mogą potrzebować dodatkowego czasu na koordynację w całym portfolio.

Czy podłączenie do GDS jest opłacalne dla małej grupy hotelowej?

Dla małych grup hotelowych w europejskich ośrodkach biznesowych podłączenie do GDS jest często jedną z inwestycji w dystrybucję o najwyższym zwrocie z inwestycji (ROI). Segment podróży służbowych zapewnia wyższy średni dzienny stawkę (ADR) oraz bardziej przewidywalne przychody niż większość kanałów turystycznych. Zarządzana przez Bookassist usługa GDS zapewnia dostęp do tego kanału bez konieczności zatrudniania dedykowanego personelu ds. dystrybucji, dzięki czemu nawet grupa składająca się z trzech do pięciu obiektów może konkurować o rezerwacje korporacyjne z dużymi sieciami hotelowymi.

Którą platformę GDS powinna wybrać w pierwszej kolejności europejska grupa hotelowa?

Zacznij od platformy, z której najczęściej korzystają Twoi docelowi klienci korporacyjni i agencje podróży służbowych (TMC). Dla wielu europejskich grup hotelowych oznacza to Amadeus, biorąc pod uwagę jego dominującą pozycję w europejskich sieciach agencji podróży służbowych. Twój partner w zakresie podłączenia do GDS powinien przeanalizować istniejące dane dotyczące rezerwacji oraz rynek docelowy, aby zalecić optymalną platformę startową przed rozszerzeniem działalności o dodatkowe połączenia z systemami GDS.

Wybór odpowiedniego partnera w zakresie łączności z systemami GDS dla Twojej grupy hotelowej

Łączność z systemem GDS to strategiczna inwestycja, która na lata determinuje sposób, w jaki Twoja grupa hotelowa pozyskuje przychody z podróży korporacyjnych. Odpowiedni partner zajmuje się złożonymi kwestiami technicznymi, zarządza stawkami i treściami na różnych platformach oraz dostarcza przejrzyste dane dotyczące wyników, dzięki czemu z czasem możesz udoskonalać swoją strategię dystrybucji.

Bookassist od 1999 roku buduje rozwiązania w zakresie łączności z systemami GDS dla europejskich grup hotelowych z naszej siedziby głównej w Dublinie, łącząc dogłębną wiedzę techniczną ze strategicznym zrozumieniem tego, jak dystrybucja podróży służbowych wpisuje się w szerszą strategię przychodową hotelu. Nasz zespół zarządza systemem GDS równolegle z Państwa platformą rezerwacyjną, stroną internetową oraz kampaniami w mediach cyfrowych, zapewniając, że wszystkie kanały dystrybucji współdziałają ze sobą, przyczyniając się do wymiernego wzrostu zysków.

Szansa stojąca przed europejskimi grupami hotelowymi jest oczywista. Popyt na podróże służbowe jest wysoki, połączenie z systemem GDS zapewnia bezpośredni dostęp do tego popytu, a odpowiedni partner sprawia, że cały proces staje się łatwy w zarządzaniu. Obserwujcie tę przestrzeń.